De DualSense is een geprezen controller, maar toch lijkt er een probleem schuil te gaan onder het mooie oppervlak. Verschillende gamers melden namelijk dat de sticks last hebben van drifting. Dit wil zeggen dat de sticks beweging registreren waarop een game reageert, dit terwijl er geen input gegeven wordt door de speler. Dit kan in bepaalde situaties heel erg vervelend zijn, want de controller gaat als het ware een eigen leven lijden.
Dit is voor een bedrijf als Sony natuurlijk niet prettig, want hier moeten ze op reageren door controllers te vervangen en dat kost ze geld. Beter zou een aanpassing zijn in de controller zelf, maar het is een beetje de vraag of Sony dat gaat doen. Het advocatenkantoor Chimicle Schwartz Kriner & Donaldson-Smith is echter in de weer om uit te zoeken of ze een collectieve rechtszaak tegen Sony hieromtrent kunnen aanspannen.
Zij zijn niet onbekend met dit probleem, want eerder spanden ze al een collectieve rechtszaak tegen Nintendo aan. In dat geval omtrent stick drifting met de Joy-Con controllers van de Nintendo Switch. Op dit moment is het kantoor echter in een verkennende fase, dus het is nog niet zeker of het ook echt tot een aanklacht komt.
“CSK&D is investigating a potential class action based upon reports that Sony PS5 DualSense controllers for the PlayStation 5 console can experience drift issues and/or fail prematurely. Specifically, it is reported that the joystick on certain PS5 DualSense controllers will automatically register movement when the joystick is not being controlled and interfere with gameplay.”
Volgens mij heb ik er geen last van. Is er een standaard test om dit te checken?
Ik heb er gelukkig ook nog geen last van, merkte het wel met een PS4 Dual Shock controller een tijdje geleden. Met mijn Switch heb ik er destijds enorm veel last van gehad, maar kreeg toen wel nieuwe nadat ik ze opgestuurd had naar de klantenservice
heb er wel last van, ondertussen nieuwe gekocht, ik had er na 2 a 3 weken al last van erg slecht en vervelend.
Sneu dat dit altijd direct een rechtzaak moet worden. Geef Sony eerst gewoon de eerlijke kans te reageren en met een oplossing te komen… Die mensen zijn gewoon op geld uit.
Ik heb zelf het probleem ook gehad. Werd heel netjes opgelost door Bol.com. Kreeg een nieuwe controller toegestuurd waarna ik mijn defecte kon opsturen zodat ik geen moment zonder zat. Maar tja.. dat is wel Bol.com. Of de rest het zo netjes zou oplossen betwijfel ik.
Heb er ook enorm veel last van, de klantenservice geeft me waardeloze tips zoals o.o. de ps5 herstellen…
@jerzelf: Nieuwe gekocht? Je gaat dat dus niet verhalen op je garantie van 2 jaar?
@BozeMax: ja wel maar ik wist niet dat dat onder je garantie viel.
@Colonski: Dat is vrij gemakkelijk. Leg je controller neer terwijl je in een spel zit. Als je character iets naar links of rechts beweegt dan is er sprake van joystick drift, immers: omdat je niet aan de stick zit zou je stil / ‘in het midden’ moeten blijven staan.
@jerzelf: Zonde, alsnog doen! Waar heb je hem gehaald? Je kan hem het beste dan retourneren in de verpakking van je nieuwe controller.
@BozeMax: had hem bij Nedgame gehaald dus ga daar wel even langs met de joystick, bedankt voor de tip.
@Anoniem-9835: Het gaat niet alleen om de joystick. R2 button had bij mij problemen. Die kun je gemakkelijk meten door je controller gewoon vast te houden en eventueel een beetje te schudden of in de buurt van de knop tikjes geven tegen de behuizing.
@jerzelf: Geen probleem :). Succes! Scheelt je toch weer zo’n 60 euro
@BozeMax: idd.
Echt raar want de thumbsticks mechanisme is exact hetzelfde als de DS4 controller
Zeker de kunst van Nintendo af gekeken.
@Anoniem-5239: Nee deze zijn volgens mij nu gemaakt door hetzelfde bedrijf dat nintendo hun joy cons heeft gemaakt. Geen wonder dat ze dan ook problemen hebben
Heb na de release gelijk een tweede controller gehaald, en beide hadden het probleem na een paar weken. Heb me er erg aan zitten ergeren, maar 1 a 2 weken verder is het mysterieus weer verdwenen. Als het terugkomt ga ik ze gegarandeerd omruilen.
@Colonski: ik weet niet of het bij de ps5 controller kan, maar met de ps4 controller werkte het perfect. https://gamepad-tester.com/
Controller met kabel op pc aansluiten en wanneer de controller gedetecteerd is, krijg je te hoe je sticks zijn uitgelijnd.
@BozeMax:
Het gaat het advocatenkantoor erom, dat er na de garantieperiode ook de controllers voor de consumenten gefixt worden zonder kosten. Nintendo maakte er namelijk destijds een probleem van en kon de consument ervoor opdraaien. Vandaar deze rechtzaak.
een comment op Tweakers vatte het mooi samen:
“Omdat je wilt dat een controller langer dan de garantie meegaat: als veel controllers al na korte tijd uitvallen dan is het waarschijnlijk een ontwerpfout of kwaliteitsprobleem. Je kunt dan wel een nieuwe krijgen onder garantie maar als die van gelijk ontwerp of bouwkwaliteit is, dan kun je opnieuw problemen verwachten. En dan treedt het probleem misschien wel op als de garantieperiode verlopen is.
Als klagende klant wordt je afgescheept met een vervangend product als je garantie hebt, maar juridische druk zorgt ervoor dat ze het ontwerp of bouwkwaliteit verbeteren om geen financiële schade te lijden.”
Er is helemaal niets aan de hand met die controllers. Het afvoerputje van het internet genaamd Reddit had waarschijnlijk al een paar minuten niets te zeiken en gingen dus weer op zoek met als resultaat dat een Moszkowicz-achtige mislukte advocaat weer een geldboom ziet en zich weer elke dag dat ie in het nieuws komt kan bevredigen met de hamer van een of andere rechter die meegaat in het debiele Amerikaanse rechtsysteem.
@Dopekoe: niets aan de hand??? zoals je kan lezen in meerdere reacties is dit dus wel echt een probleem voor meerdere mensen…waaronder ik.
@Dopekoe:
Ga maar even op Tweakers lezen dan. Aardig wat mensen die er last van hebben. Omdat jij er geen last van hebt, betekend nog niet dat andere mensen er geen last van hebben.
@jerzelf: Waarom koop jij een nieuwe controller op u oude controller heb je we garantie e gewoon binnen doen en je krijgt gratis een nieuwe.
@Anoniem-1855: zie mijn vorige reacties ik wist niet dat het onder je garantie viel nu wel, dus ik ga er wel mee terug.
Ik heb er geen last van en zij die dit probleem hebben gewoon terug naar de winkel brengen en je krijgt een nieuwe controller wat et is 2 jaar garantie op.
Had hier na een aantal weken ook last van. Meteen even contact opgenomen met helpdesk van Sony, controller opgestuurd en binnen anderhalve week had ik weer een werkende controller. Prima service/garantie!
tja, het hoort er een beetje bij he. Ik heb dat bij veel consoles gehad. PS2, XBOX 360 en PS4. Vooral bij racegames zo irritant joh, heb er altijd om heen gegamed. Ben tegenwoordig wel wat kritischer.
Dit moesten ze toch al geweten hebben van de dualshock.
Met de dual sense?? Ik heb dit al iets van 6 keer met een nieuwe ps4 controller gehad, waaronder mn huidige. Snap niet dat sony hiermee weg komt.
@jerzelf: waarom koop je meteen een nieuwe en doe je geen beroep op je garantie recht? Zulke klanten wil Sony wel denk ik
@Anoniem-2518: ze geven niet zomaar een nieuwe controller hoor. Je moet contact opnemen met de fabrikant. (Sony) en zij gaan kijken of je kunnen helpen. Het zij dmv reparatie. En als dat niet lukt krijg je een vervangend product.
@jerzelf: waarom koop je meteen een nieuwe en doe je geen beroep op je garantie recht? Zulke klanten wil Sony wel denk ik @jerzelf: Zeker wel, is een defect aan je product. Een fabricagefout. Alsnog bellen met Playstation en je verhaal doen.
@TommyNL: thx ga ik ook doen.
Ik denk dat ik dan ook maar even ga bellen, ben t nu wel zat
Ik had stickdrift op mijn 1.5jr oude DS4 controller, ben toen met de controller naar MediaMarkt gegaan waar ik de PS4 Pro had gekocht en kreeg per direct een nieuwe mee. Nog geen half uur lader weer aan de bankstel met een nieuwe verse controller
@BozeMax: juist te goei er zijn er die ook geen kans gekregen hebben en dat ze hunne brol op or de brengen. Ze zouden ook nog is een rechtzaak mogen hebben om dat ze er veel te wijnig ge geproduceerd hebben
Ook last van gehad. Opgestuurd naar Sony en na ongeveer een week kwam er een nieuwe binnen die het wel deed.
@BozeMax: laat ze eerst maar eens normale en goede hardware maken. Nu word er troep verkocht. Juist goed dat er rechtzaken voor zijn anders hebben bedrijven voor alles vrij spel
@Anoniem-3877: Sony zou er graag meer produceren als er genoeg onderdelen van derden beschikbaar waren op de markt 😉
Hetzelfde gehad na en maand of zo. Console kwam via Nedgame, en binnen 5 dagen had ik een nieuwe terug.
Ik had drift op beide sticks. Ik ben nog steeds niet helemaal overtuigd dat het een hw issue is, als ik hem via USB op te pc aansloot, leek het normaal te werken.
@BozeMax: sony een kans geven? ze hebben het zelf al verprutst door de goedkope sticks van de Dualshock V2 te gebruiken in de dualsense (V1 was beter) er was al bekend dat problemen als deze gingen optreden voor de PS5 uit was toen er techneuten de controllers uit elkaar haalden. ik vind het tbh slechte zaak.
Had daar ook last van met een ps4 controller paar jaar terug. Die eindigde aan diggelen tegen de muur. Probleem opgelost 🙂
Is dit niet op te lossen middels een software update om deadzones aan te passen? Of gaan de defecten om een te grote deadzone?
Edit: na reddit te hebben gecheckt gaat het inderdaad om een te grote deadzone. Benieuwd hoe ze dit gaan fixen.
@jerzelf: zou ze retourneren krijg je gratis controller van Sony, heb ik ook aantal keer gedaan met ps4 controllers
@Anoniem-5239: ps4 controllers hebben hier ook last van dus is het niet raar dat de ps5 controllers dit ook hebben als ze hetzelfde zijn
@Seb070NL: Moest je betalen voor de vervanging? Ik kon hem gewoon in de winkel omruilen geen gedoe. PS2 zelfs zonder bon nog kunnen omruilen, PS3 2,5 jaar na de garantie gratis refurb gehad, PS4 knop bleef steken terug naar de Gamemania gelijk een nieuwe gehad. Als alles netjes geregeld wordt waarom zouden ze er dan problemen mee krijgen. Wat doe je eigenlijk met die controllers als je er al 6 versleten hebt.
@Anoniem-2712: Ik heb met de V2 eigenlijk nooit problemen gehad.
Geen probleem hier. Al mijn PlayStation controllers werken als een zonnetje. de xbox en nintendo controllers daarintegen zijn om te huilen.
Heb er inderdaad ook 1 gehad die dat probleem had, en heb een nieuwe gekregen en die is goed
Klinkt allemaal als standaard Sony kwaliteit.. De ps4 controllers was ook een behoorlijke loterij of je kwaliteit kreeg of een krakend ding waar de knoppen al direct bleven hangen…
Maar kom op Sony, is beetje kwaliteit nu teveel gevraagd?
Sony en controllers…. waardeloos!
@Edwins1984: vroeger was het een premium merk maar die dagen liggen lang achter ons. Heb een Bravia van 3500 euro. Wat een gezeik met dat kloteding. Voor mij geen Sony producten meer.
@Anoniem-1482:
Haha ja klopt, het is altijd een beetje hitt en miss wat dat betreft. Sony kan hele toffe dingen op de markt brengen maar daarnaast zie je ze weer de meest opmerkelijke dingen doen…
Ben benieuwd of ze met een verbeterde versie op de markt komen tegen de tijd dat die ps5 een beetje fatsoenlijk te verkrijgen zijn 🙂