Spillemyndigheden, de Deense toezichthouder op de kansspelmarkt, dook deze week op Reddit om vragen van gebruikers te beantwoorden. Het gesprek ging vooral over gokverslaving en welke hulp beschikbaar is. Daarbij kreeg de hulplijn StopSpillet veel lof. Een gebruiker vertelde zelfs dat het contact met de hulplijn zijn of haar leven had gered.
Drie dagen lang was Spillemyndigheden actief op verschillende Deense subreddits, onder andere tegen casino’s zonder registratie. Deze Q&A-actie maakte deel uit van een campagne om StopSpillet bekender te maken. Medewerkers van zowel Spillemyndigheden als StopSpillet schoven op maandag en dinsdag aan in r/Denmark, r/DkFinance en r/DKbrevkasse om vragen te beantwoorden over gokproblemen en hulpverlening.
In diverse topics werden Reddit-gebruikers uitgenodigd om hun zorgen en nieuwsgierigheid te delen:
👋 “Ik werk bij StopSpillet, de hulplijn voor mensen met gokverslaving en hun naasten. Ik heb al met honderden Denen gesproken die de controle over hun gokgedrag zijn kwijtgeraakt. AMA.” – Emma
“Hoewel de AMA officieel voorbij is, blijf ik tot woensdag 22 oktober om 14.00 uur beschikbaar om jullie vragen te beantwoorden. Stel ze gerust!”
De oproep kreeg al snel veel respons. Gebruikers vroegen zich onder andere af hoe zij iemand in hun omgeving met gokproblemen konden helpen, welke kansspelen het meest verslavend zijn, hoe medewerkers omgaan met gameverslaving en welke trends zij op dit moment zien.
Ook wilden velen weten of er een ‘typische’ gokverslaafde bestaat. Het antwoord daarop was steeds duidelijk: verslaving kent geen stereotype en kan iedereen treffen.
Wel deelde de toezichthouder statistieken over de mensen die zich bij StopSpillet melden. De grootste groep bestaat uit mannen onder de 26 jaar, goed voor 41% van alle contactmomenten.
Naast vragen waren er ook hartverwarmende bedankjes. Een Reddit-gebruiker vertelde openhartig hoe belangrijk het contact met de hulplijn voor hem of haar was geweest:
“Just wanted to jump in and say thanks.
Thanks for the help you gave