De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft aangekondigd dat onderzochte licentiehouders de data van spelers steeds beter bijhouden. Dit is een verplicht onderdeel van de controledatabank (CDB) waarin real-time spelersdata en transacties worden bijgehouden.
De Nederlandse waakhond doet die aankondiging na een periodieke controle uit oktober. Wel laat de Ksa weten dat er nog steeds een aantal aanbieders zijn die het opslaan van de spelersgegevens moeten verbeteren. Het is niet duidelijk om welke casino’s het gaat en wat de onderzochte onderdelen waren.
De Ksa meldt onder meer dat de data ook met terugwerkende kracht moet worden verwerkt:
Veel aanbieders hebben vooruitgang geboekt en de datakwaliteit is in grote lijnen sterk verbeterd. Er zijn nog wel een aantal aanbieders die onvoldoende vooruitgang hebben geboekt. De Ksa wil tevens benadrukken dat historische gegevens moeten worden bijgewerkt en verbeterd.
Kansspelautoriteit (Ksa) in Datakwaliteit aanbieders verbeterd
Critici van de controledatabank stellen dat de privacy van spelers in het geding komt, omdat de goksites naast een volledige ID-check bij registratie, ook het speelgedrag moeten bijhouden. De Ksa brengt daar tegenin dat dit nodig is om spelers te beschermen. De data kan onder meer worden gebruikt voor het beleid voor verantwoord gokken.
Spelersdata moeten real-time worden bijhouden
Het bijhouden van de spelersdata, speelgegevens en transactiegegevens geldt voor alle online casino’s met een vergunning van de Kansspelautoriteit.
Bij buitenlandse casino’s is dit niet nodig: bij een casino zonder registratie hoeven spelers niet al hun documenten op te sturen en kan gebruik worden gemaakt van discretie betaalopties zoals crypto en prepaidkaarten. De ID-check vindt bij deze casino’s pas plaats bij het doen van een opname.
Kansspelautoriteit
Gisteren kwam de Ksa ook in het nieuws toen het erkende dat de opgelegde boetes aan deze buitenlandse gokbedrijven niet “effectief zijn”. Wel heeft de waakhond aangekondigd de boetes symbolisch te verhogen. Licentiehouders beklaagden zich bij de Kansspelautoriteit, omdat het niet betalen van deze boetes leidt tot oneerlijke concurrentie.
Ook zit de waakhond verwikkeld in een zaak met de Kindred Group (bekend van Unibet). De verkoop van Unibet aan Trannel door Kindred heeft tot kritiek geleid, omdat de nieuwe koper naar eigen zeggen vooral uit was op de data van spelers en deze omschreef als een “goudmijn”.
Volgens berichten gaat het om klantgegevens van meer dan een miljoen Nederlandse spelers. Kindred laat weten dat de Ksa wel degelijk op de hoogte is gesteld van de verkoop aan Trannel, en heeft daarvan bewijs aangeleverd.