NetBet heeft een boete gekregen van £ 650.000 (€ 737.569) van de Britse gokautoriteit UK Gambling Commission (UKGC) na ernstige tekortkomingen op het gebied van anti-witwassen en consumentenbescherming.
De boete voor NetBet Enterprises Limited is officieel aangekondigd op de site van de UKGC. De waakhond laat weten dat het kansspelbedrijf er niet “goed genoeg in is geslaagd om signalen van risicovol speelgedrag” te constateren. Ook waren de controle- en verificatieprocessen bij financiële transacties niet in orde.
In de aankondiging van de UKGC is een opsomming te vinden van de verschillende overtredingen die zijn geconstateerd:
Tekortkomingen op het gebied van anti-witwasmaatregelen (AML):
- NetBet Enterprises Limited vertrouwde te veel op financiële drempels, waardoor klanten in sommige gevallen bedragen konden uitgeven die niet in verhouding stonden tot hun netto-inkomen.
- Er waren gevallen van intensief gokgedrag waarbij klanten zorgwekkend gedrag vertoonden, maar de aanbieder het risicogehalte niet goed inschatte.
- De risicobeoordeling van NetBet met betrekking tot witwassen en terrorismefinanciering liet verschillende relevante risico’s buiten beschouwing, zoals het beheer van zakelijke relaties met derden, gokken met hoge inzetten en controles met betrekking tot buitenlanders die in het Verenigd Koninkrijk wonen.
Tekortkomingen op het gebied van sociale verantwoordelijkheid:
- Het niet effectief implementeren van klantinteractie systemen en -processen die het risico op gokgerelateerde schade voor spelers moesten beperken.
- Signalen van mogelijk probleemgedrag werden niet tijdig herkend en kwamen vaak pas aan het licht na een handmatige beoordeling. Voorbeelden hiervan zijn ’s nachts spelen, veel en hoge stortingen, het snel bereiken van limieten en escalaties in speelgedrag.
In Nederland kreeg BetCity in september 2025 eveneens een boete vanwege het door laten spelen van een 21-jarige jongvolwassene totdat de speler een verlies had gemaakt van € 45.000. Na de overname van BetCity in 2022 valt de Nederlandse goksite ook onder het portfolio van NetBet Enterprises Limited.
“Waarschuwing voor andere aanbieders”
Naast de opgelegde boete moet de exploitant ook een onafhankelijke audit ondergaan. John Pierce, directeur handhaving bij de UK Gambling Commission (UKGC), noemt de overtredingen ernstig en hoopt dat aanbieders leren van dit soort boetes. De focus van de UKGC is daarbij om “in te grijpen als een aanbieder tekort schiet”.
Pierce zegt daarover:
Deze zaak benadrukt de ernstige gevolgen van het niet naleven van verplichtingen op het gebied van anti-witwasmaatregelen en sociale verantwoordelijkheid. Wij verwachten dat alle aanbieders hiervan leren en ervoor zorgen dat hun systemen niet alleen goed zijn ontworpen, maar ook daadwerkelijk effectief werken om consumenten te beschermen en criminaliteit buiten te houden.
John Pierce, directeur handhaving bij de UK Gambling Commission (UKGC)
De overtredingen werden geconstateerd voor website netbet.co.uk. NetBet heeft naast de vergunning van de UKGC ook licenties van de Malta Gaming Authority (MGA) en de Roemeense autoriteit. In Nederland heeft NetBet geen licentie van de Kansspelautoriteit (Ksa), maar kan de site wel worden bezocht. Daarmee is NetBet één van de vele online casino’s in het buitenland met een internationaal bereik.
Internationale goksites zijn inmiddels dominant in Nederland en hebben het grootste deel van de markt in handen. In oktober werd bekend dat de legale gokmarkt met 14% is gedaald. Buitenlandse casino’s zijn inmiddels goed voor € 617 miljoen aan omzet in Nederland tegenover € 600 miljoen door goksites met een vergunning van de Ksa.