Frankrijk heeft zijn beleid rond gok veiligheid gemoderniseerd door het nationale zelfuitsluitingsregister volledig digitaal te maken.
De toezichthouder l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) heeft het programma ‘Interdiction Volontaire’ (vrijwillige uitsluiting) vernieuwd, waardoor Franse spelers zich sneller en makkelijker kunnen beschermen tegen gok problemen.
Het nieuwe online systeem vervangt de oude, omslachtige procedure waarvoor nog fysieke afspraken en papieren formulieren nodig waren.
Lagere drempel door digitalisering
Oorspronkelijk was het zelfuitsluiting programma uit 2007 alleen bedoeld voor fysieke casino’s, maar na de legalisering van online gokken in 2010 werd het uitgebreid. De digitalisering sluit aan bij de strengere Europese eisen voor verantwoord spelen, vergelijkbaar met de discussies in Nederland over een Nederlandse casino zonder cruks.
Via het nieuwe portal kunnen spelers zich nu volledig online inschrijven; ze verifiëren hun identiteit en maken een selfie, waarna de inschrijving gereed is.
De ANJ verwacht de verwerkingstijd hierdoor terug te kunnen brengen tot één dag.
Steeds meer Fransen sluiten zichzelf uit
Het aantal aanmeldingen voor het programma is sinds 2021 sterk gegroeid van 40.000 naar meer dan 85.000, waarvan 19.000 alleen al in 2024:
- De grootste groep is tussen de 25 en 34 jaar, vaak vanwege risicovol sportwedden.
- Jonge spelers (18-24 jaar) maken 23% van de registraties uit, vaak als gevolg van agressieve marketing.
- Ouderen (65+) sluiten zich vooral uit vanwege casino gokken.
De ANJ benadrukt dat deze groei aantoont hoe belangrijk laagdrempelige hulp is, nu online gokken steeds toegankelijker wordt.
Toekomstplannen: Persoonlijke accounts vanaf 2026
Vanaf 2026 wil de ANJ persoonlijke gebruikersaccounts introduceren. Spelers kunnen dan hun documenten beheren, hun status opvolgen en na de minimale uitsluiting periode van drie jaar een herbeoordeling aanvragen. Ook komt er een terugbel optie om het systeem te verbeteren.
Deze digitalisering sluit aan bij internationale initiatieven, zoals de succesvolle Nederlandse campagne “Pak je leven weer op, neem een gokstop” van FCB Amsterdam.
Deze campagne, die een bronzen Effie Worldwide-award won, verdubbelde de bereidheid tot zelfuitsluiting en toont de effectiviteit van goede communicatie.
Met de vernieuwing maakt de ANJ het zelfuitsluiting proces “sneller, toegankelijker en veiliger” en zet het een grote stap vooruit om Franse spelers beter te beschermen tegen de risico’s van gok schade.
