Reuters meldt dat Meta miljarden verdient uit reclames voor illegale casino’s en andere frauduleuze campagnes. Volgens Reuters worden elke dag meer dan 15 miljard “risicovolle advertenties” getoond via Facebook, Instagram, en WhatsApp.
Meta Platforms zou volgens interne cijfers die zijn ingezien door Reuters grof verdienen aan advertenties die in strijd zijn met haar eigen beleid. In 2024 was dit goed voor ongeveer 10% van de advertentie-inkomsten, wat neerkomt op een bedrag van $ 16 miljard (€ 13.83 miljard). In de aantijging spreekt Reuters onder meer over “oplichting en promotie van verboden goederen, en illegale casino’s” op de sociale media die onder Meta vallen.
In Nederland is Facebook ook al opgeroepen om advertenties offline te halen van elke online casino met een buitenlandse licentie. Meta heeft aangegeven hier zo goed mogelijk aan mee te werken en roept op tot het melden van vermoedens van illegale advertenties.
Meta: “Reuters verdraait waarheid”
Andy Stone, woordvoerder van Meta Platforms, claimt dat de berichten van Reuters “de waarheid verdraaien”. Stone zegt daar het volgende over:
De documenten die door Reuters zijn ingezien schetsen een eenzijdig beeld en verdraaien het beleid van Meta rond fraude en oplichting. Uit onze interne schatting blijkt dat in 2024 10.1% van de inkomsten afkomstig zou zijn uit frauduleuze of verboden advertenties. We hebben zelfs vastgesteld dat het werkelijke percentage lager lag, omdat in de berekening ook veel legitieme advertenties waren meegenomen.
Andy Stone, woordvoerder Meta
Stone weigert echter een bijgewerkte schatting te geven van hoe hoog het daadwerkelijke percentage is van frauduleuze advertenties. In hoeverre met de advertenties wordt verdiend aan minderjarige gebruikers is niet bekend.
De minimumleeftijd om een Facebook- en Instagram account aan te maken in Nederland is 13 jaar, dit is lager dan de minimum leeftijd om te gokken van 18 jaar. Voor Whatsapp ligt dit op 16 jaar en is dit eveneens lager dan de leeftijd om te gokken. De minimumleeftijden voor zowel deelname aan online kansspelen als voor social media gebruik verschilt per land.
Uit onderzoek van het Keurmerk Verantwoorde Affiliates (KVA) blijkt dat steeds meer jongeren gokken bij illegale casino’s. De organisatie claimt dat vooral Telegram en Discord worden gebruikt om deze casino’s te promoten onder jonge gebruikers.
Scamreclames blijven circuleren
Reuters wijt dit aan het bedenkelijke beleid van Meta waarbij vermoedens van een frauduleuze advertentie pas wordt verwijderd als met 95% kan worden vastgesteld dat er sprake is van fraude. Tot daar sprake van is, kan een illegale kansspelaanbieder nog reclames blijven “pushen” door een hoger tarief te betalen en zo alsnog worden getoond. In het rapport spreekt Reuters over de term “penalty bidding”, compenserend bieden.
Beperkt budget voor opsporen fraude
Meta Platforms zou volgens Reuters een beperkt budget hebben om fraude op te sporen. Reuts heeft het daarbij over “interne limieten” die moeten voorkomen dat er te veel advertenties verloren gaan en budget wordt besteed aan het bestrijden van fraude.
Zo mag er maximaal 0.15% van de omzet worden opzij gezet voor de verantwoordelijke afdelingen die zich hiermee bezighouden. Veel meldingen blijven daardoor onbeantwoord. Daarnaast erkende het bedrijf eerder dit jaar dat Facebook, Instagram, en WhatsApp in de VS betrokken zijn bij een derde van alle succesvolle oplichtingen via het internet.
ABN AMRO in gelijk gesteld
In een andere spraakmakende zaak oordeelde het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) dat er geen sprake was van “fraude en misleiding” nadat een student op één dag € 45.500 verloor bij een online casino en een zaak aanspande tegen de bank.
Hij verloor het bedrag na 13 overboekingen vanaf zijn spaarrekening en klaagde de ABN AMRO aan, vanwege het “overstijgen van de dagelijkse limieten”. De betalingen verliepen echter via een andere betaalprovider waardoor de transacties buiten de limieten vielen. Kifid oordeelde dat de student de betalingen zelf goedkeurde en gaf de bank gelijk.