Zowel Sony als Nintendo gaan hun voorwaarden omtrent hun abonnementsdiensten bijwerken. Na een onderzoek van de Britse Competition and Markets Authority blijkt dat beide bedrijven een aantal zaken voor respectievelijk PlayStation Plus en Nintendo Switch Online moeten aanpassen. Microsoft was ook onderdeel van het onderzoek, maar de Amerikaanse techgigant voerde afgelopen januari al de nodige veranderingen door.
Het onderzoek van de CMA moet consumenten beter beschermen tegen automatische (en stilzwijgende) verlengingen van abonnementen zoals PlayStation Plus en Nintendo Switch Online. Sony heeft in antwoord op het onderzoek aangegeven dat zij proactief abonnees gaan benaderen die al geruime tijd geen gebruik meer maken van PlayStation Plus, maar nog wel voor de dienst betalen. Nintendo heeft gezegd dat Nintendo Switch abonnementen vanaf nu niet meer automatisch verlengd worden. Dit is nog wel mogelijk, maar je zult dit manueel aan moeten zetten nadat je een abonnement hebt afgesloten.
‘As a result of our investigations, a number of changes have been made across this sector to protect customers and help tackle concerns about auto-renewing subscriptions.
Today’s announcement therefore concludes our investigations into the online video gaming sector. Companies in other sectors which offer subscriptions that auto-renew should review their practices to ensure they comply with consumer protection law.’
Goede zaak. Ik stel altijd in dat ik mijn paswoord moet ingeven als ik iets moet kopen, zo krijg je ook geen verassingen
@Anoniem-757: Nee dit is het automatisch verlengen van ps plus en Nintendo online. Daar heb je geen paswoord voor nodig. Gewoon even zelf uitzetten is ook 3 seconden werk. Maar goed dat het verplicht wordt.
Mooi dat er een waakhond is die het allemaal consument vriendelijker maakt 🙂
Goede zaak.
Dat is echt een goede zaak. Ik waarschuwde hier namelijk regelmatig klanten voor dat dit automatisch aan stond. Zelfs als men een vouchercode gebruikte, werd automatische verlenging aangezet. Als je het dan in je digital portemonnee had op het moment dat het verliep werd het alsnog afgeschreven. Kan echt niet vind ik… goed dat dat dus niet meer kan.
Mooi vind het altijd irritant dat ik na het activeren van 1 jaar ps+ of Xbox-gold telkens alles weer opnieuw moet uitzetten.
@TommyNL: denk dat mensen dat op gegeven moment vergeten.
ik werk in een gym en als je ziet hoeveel slapende klanten we hebben………….
En we zijn in mijn ogen niet eens heel goedkoop.
45/50/60 euro per maand moet je toch wel missen?
heb is een klant gehad die belde op en wilde opzeggen.
hij had contract voor 45 euro
is ruim 5 jaar niet geweest.
Reken maar uit haha
@Sensu: Als je dan te weinig in je portemonnee had kreeg je dan een melding of zo of werd het toch afgeschreven en moest je het dan zelf nog is overmaken of zo met die melding?
@RobanosSmatros: Als je het niet had, werd het niet afgeschreven. Maar had je het wel, was je het gewoon onomkeerbaar kwijt.
@Sensu: damn dat is wel heftig!!
Ik heb is en dat is totaal anders gehad dat ze twee keer de huur toen afschreven van mijn rekening.
Stond ik bij de kassa kon ik dus niet meer pinnen.
Kreeg ik een Email dat ik het ene bedrag wel even kon terugboeken…..
Bizar dat het zomaar mogelijk is dan in dit geval als je genoeg geld hebt op je rekening en er naar kan fluiten