LeoVegas heeft € 500.000 boete gekregen van de Kansspelautoriteit (Ksa) wegens het schenden van de zorgplicht in de periode tussen oktober 2023 en mei 2024. Daarmee is LeoVegas het volgende legale gokbedrijf dat is beboet door de Ksa.
LeoVegas is daarmee de volgende aanbieder die wordt beboet nadat eerder ook al BetCity (28 oktober 2025) en Unibet (1 december 2025) beboet werden door de strenge waakhond.
In die zaken liepen de boetes op tot respectievelijk € 2.7 miljoen en € 4 miljoen vanwege het eveneens schenden van de zorgplicht. Beide aanbieders boden als verweer dat er geen duidelijke richtlijnen bestonden bij de zorgplicht en dat er een vrije invulling was.
Dat verwijt heeft de Kansspelautoriteit vaker gekregen, maar dat lijkt de toezichthouder nog altijd naast zich te leggen. Het is niet bekend wat voor gevolgen de vele boetes aan licentiehouders zullen hebben voor de relatie tussen de waakhond en Nederlandse goksites.
Meerdere miljoenenboetes in laatste kwartaal
De vele miljoenenboetes in het laatste kwartaal van het jaar zijn opmerkelijk. De Kansspelautoriteit schrijft in de publicatie van de boete kansspelaanbieders “hard aan te zullen pakken” en laat weten het toezicht op de zorgplicht te hebben “geïntensiveerd”.
De Kansspelautoriteit schrijft daar zelf het volgende over:
De Ksa heeft spelersdossiers bij LeoVegas opgevraagd en geconstateerd dat in alle dossiers sprake was van het falen van de zorgplicht. Zo werd er niet op tijd ingegrepen bij een speler die in korte tijd tienduizenden euro’s stortte en verloor.
Kansspelautoriteit (Ksa) in Ksa beboet LeoVegas voor niet nakomen zorgplicht
Met de tienduizenden euro’s verwijst de Ksa naar een zaak waarbij een speler op de dag van registratie vijf stortingen kon doen van € 3.000. Daarna verhoogde de speler de inzet tot € 100 per spin en werd op de eerste dag al de stortingslimiet van € 25.000 bereikt.
Dat de waakhond toegang had tot het speelgedrag van de gokker is onder meer te danken aan de verplichte registratie en ID-check. Bij een casino zonder registratie krijgt het overheidsorgaan geen inzicht in die data en wordt de privacy van de speler gewaarborgd.
Nederlandse casino’s moeten de gegevens van elke speler bijhouden in de zogeheten controle databank. Bij het analyseren van de spelersdata kwam onder meer naar voren dat “een speler met ernstige signalen van onmatig speelgedrag slechts een pop-up kreeg die op dat speelgedrag wees”. De pop-up kon volgens de Ksa “makkelijk worden weggeklikt”.
Ook LeoVegas oneens met de boete
LeoVegas heeft al laten weten het oneens te zijn met de boete. Volgens het legale casino is er wel degelijk aandacht voor de zorgplicht en wordt er beroep aangetekend tegen de boete. Opvallend is dat LeoVegas daarbij ook noemt dat de Ksa zelf voor een wijziging heeft gezorgd in de regels voor de zorgplicht.
Volgens het casino zijn de herziene regels opgevolgd. De Nederlandse waakhond ligt al langer onder vuur nadat het door de eigen licentiehouders wordt bekritiseerd wegens onduidelijke regels. Voorheen was er sprake van een vrije invulling van de zorgplicht, waarna er door de Ksa nieuwe richtlijnen zijn geschreven.