De rechtbank van Den Haag heeft documenten gepubliceerd over de boete die de Kansspelautoriteit aan LeoVegas eind vorig jaar oplegde.
De rechtbankstukken geven meer inzicht in hoe de toezichthouder tot het boetebesluit kwam en welke spelersdossiers daarbij een rol speelden.
Waarom LeoVegas een boete kreeg
De Kansspelautoriteit onderzocht meerdere spelersaccounts bij LeoVegas. In deze dossiers zagen toezichthouders dat spelers grote bedragen verloren terwijl het casino volgens de autoriteit onvoldoende ingreep.
De Ksa verwacht van legale casino’s dat zij speelgedrag actief monitoren. Operators moeten contact opnemen met spelers wanneer verliezen snel oplopen of wanneer andere signalen wijzen op risicovol gedrag.
Spelersgedrag onderzocht door de toezichthouder
Uit de gepubliceerde stukken blijkt dat de toezichthouder verschillende spelersdossiers heeft bekeken. De autoriteit concludeerde dat de interventies van het casino te laat of niet sterk genoeg waren.
De juridische onderbouwing van de zaak is ook terug te lezen in de rechtbankuitspraak over de LeoVegas-boete. Daarin staat hoe het besluit juridisch is beoordeeld en gepubliceerd.
Zorgplicht blijft belangrijk voor vergunninghouders
De Nederlandse kansspelwet verplicht vergunninghouders om spelers te beschermen tegen problematisch speelgedrag. De Kansspelautoriteit controleert regelmatig of aanbieders deze regels ook daadwerkelijk naleven.
Dat onderwerp kwam ook aan bod toen de Kansspelautoriteit sprak met casino’s over zorgplicht en toezicht op spelersgedrag.