Eind 2017 kwamen uitgever EA en ontwikkelaar DICE met Star Wars Battlefront II op de proppen. Al snel volgde er een enorme controverse door de hoeveelheid microtransacties die verwerkt waren in de game, een Amerikaanse politicus noemde Battlefront II zelfs een ‘online casino met Star Wars-thema’.

Op Reddit was er bijvoorbeeld een klagende fan die – nadat hij 80 dollar had uitgegeven – nog steeds niet met Darth Vader kon spelen. EA was er toen snel bij om de schade te beperken en zij plaatsten de onderstaande reactie:

‘The intent is to provide players with a sense of pride and accomplishment for unlocking different heroes. As for cost, we selected initial values based upon data from the Open Beta and other adjustments made to milestone rewards before launch. Among other things, we’re looking at average per-player credit earn rates on a daily basis, and we’ll be making constant adjustments to ensure that players have challenges that are compelling, rewarding, and of course attainable via gameplay.

We appreciate the candid feedback, and the passion the community has put forth around the current topics here on Reddit, our forums and across numerous social media outlets. Our team will continue to make changes and monitor community feedback and update everyone as soon and as often as we can.’

In de reactie pleit de uitgever voor de manier van vrijspelen van de verschillende helden en dat zij hoopten dat dit voor een gevoel van trots en prestatie zou zorgen. De reactie ontplofte echter in hun gezicht en de fans gingen verder los op de Amerikaanse uitgever.

Nu is het zelfs zo dat EA met deze reactie de geschiedenisboeken in gaat: de post heeft namelijk de meeste ‘downvotes’ ooit in de geschiedenis van Reddit. Op het moment van schrijven staat de post op -667819 punten. Zelfs het Guinness World Book of Records is dit opgevallen en zij hebben hier melding van gemaakt in het recordboek:

We mogen hopen dat EA hier een les uit heeft getrokken, dit is namelijk geen record wat je graag op je naam hebt staan. Na de kritiek zijn EA en DICE wel flink aan de slag gegaan om de microtransacties te veranderen. De microtransacties waren zelfs voor een lange tijd geheel uitgezet.